Mitt konto
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna kring ditt konto på Mina sidor här på hemsidan.
I sommar är vår bemanning begränsad och hanteringen av ditt ärende kan därför ta något längre tid än vanligt. Vi kan därför inte alltid garantera den återkopplingstid som anges i autosvaret. Tack för din förståelse - och glad sommar!
För att skapa ett konto som hyresgäst på Mina sidor behöver du ha ett kontraktsnummer. Kontraktsnumret hittar du på din hyresavi eller på ditt kontrakt. Får du ett felmeddelande vid inloggningen om att ditt personnummer inte finns registrerat så har du inte något konto på vår hemsida och behöver först skapa det. Du kan skapa ett konto i samband med att du signerat ditt hyreskontrakt. När du loggar in på kontot, var noga med att skriva personnumret och lösenordet rätt. Har du ett konto som bostadssökande kommer det att uppgraderas till ett hyresgästkonto i samband med att du loggar in första gången efter att ditt hyreskontrakt är signerat.
Om du vill söka en nyproducerad lägenhet hos Willhem behöver du skapa ett konto innan du gör din första intresseanmälan. När du skapar kontot fyller du i din fullständiga sökprofil som sedan ligger till grund för dina ansökningar hos oss. Du kan uppdatera dina uppgifter på Mina sidor under Min profil.
Det är viktigt att du är aktiv och loggar in på ditt konto minst var sjätte månad. Väljer du att inte göra detta kommer ditt konto automatiskt att avslutas.
Om du vill söka en bilplats hos Willhem behöver du skapa ett konto innan du gör din första intresseanmälan eller tecknar avtal. När du skapar kontot fyller du i din fullständiga sökprofil som sedan ligger till grund för dina ansökningar hos oss. Du kan uppdatera dina uppgifter på Mina sidor under Min profil.
Det är viktigt att du är aktiv och loggar in på ditt konto minst var sjätte månad. Väljer du att inte göra detta kommer ditt konto automatiskt att avslutas.
Har du glömt ditt lösenord kan du klicka på länken ”Glömt lösenord” så skickas en länk till din registrerade e-post. Följ länken och skriv in ditt önskade lösenord.
Om du har försökt att logga in med fel lösenord fler än tre gånger låser sig ditt konto. Vänta då i tio minuter och prova att logga in igen. Är det fortfarande låst efter tio minuter kontaktar du oss så hjälper vi dig.