Söka bostad
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna som vi brukar få från bostadssökande. Varmt välkommen att söka bostad hos oss!
Ska du flytta in eller ut och har frågor om nyckelhanteringen? För aktuell information och kontaktvägar, besök willhem.se/kontakt
Inom kort lanserar vi en ny bostadskö för alla som söker bostad hos oss. Registreringen till bostadskön öppnar i mitten av november. Här på webben har vi samlat mer information, vanliga frågor & svar samt möjlighet att anmäla din e-post för att få ett meddelande när registreringen till bostadskön öppnar.
Läs mer på willhem.se/bostadsko
De flesta av Willhems lägenheter, undantaget vår nyproduktion, hyrs ut via HomeQ och vi använder oss av deras kösystem. Urvalet görs efter köpoäng bland sökande som uppfyller våra grundkrav.
Så här gör du:
- Skapa ett konto hos HomeQ och börja samla köpoäng
- Våra lediga lägenheter visas både på willhem.se och på HomeQ. När du har hittat en lägenhet som passar dina önskemål gör du en intresseanmälan.
- Inom cirka 2 veckor hör du ifrån oss ifall du blir aktuell för visning. Visnings- eller lägenhetserbjudande skickas via HomeQ, du får då ett mejl som informerar dig om att logga in på HomeQ för att se erbjudandet med information. Det är viktigt att du svarar på erbjudandet innan svarstiden har löpt ut.
- Om lägenheten erbjuds en annan sökande informeras du via e-post.
HomeQ:s köpoäng är vägledande för vem som kommer att erbjudas lägenheten. Även om du inte planerar en flytt just idag kan du redan nu skapa ett konto och börja samla köpoäng. Utöver köpoäng är det en förutsättning att du uppfyller vår uthyrningspolicy. Vi tar bland annat hänsyn till:
- storleken på lägenheten
- att du har en inkomst stor nog att kunna betala hyran
- att du inte har befintliga skulder och betalningsanmärkningar
- att boendet ska passa dina behov och vara en långsiktig lösning för både dig och oss
Hur många köpoäng som krävs varierar mellan ort, läge och hyra. Oftast krävs fler köpoäng om du söker lägenhet i någon av våra storstäder Stockholm, Göteborg och Malmö.
Befintlig hyresgäst
När du söker ny bostad hos Willhem läggs stor vikt vid hur du har skött dig under hyresförhållandet gällande hyresinbetalningar, störningar och skötsel av nuvarande bostad.
Bostadssökande
- Du ska ha fyllt 18 år.
- Du ska ha svenskt person- eller samordningsnummer alternativt skandinaviskt personnummer.
- I första hand prioriterar Willhem alltid bostadssökande utan skulder eller betalningsanmärkningar.
- Din inkomst behöver vara stor nog för att betala hyran.
- Willhem accepterar all typ av inkomst men premierar i första hand inkomst via arbete, egen näringsverksamhet, CSN-berättigade studier eller pension.
- För våra studentlägenheter behöver du som sökande kunna visa antagningsbesked eller att du har sökt till en eftergymnasial utbildning i staden.
För att undvika osunda boendeförhållanden ska antalet personer som ska bo i lägenheten alltid vara rimligt i förhållande till lägenhetens storlek och planlösning. Du som sökande kan bli ombedd att visa upp boendereferenser.
Förhållningsregler
Du får inte ha misskött din relation med Willhem de senaste två åren. Med misskött relation räknas: påbörjad avhysningsprocess, hot eller våld mot vår personal, oriktiga hyresförhållanden som exempelvis otillåten andrahandsuthyrning samt förfalskade intyg gällande anställning eller inkomst. Vid misskött relation behåller vi dina grundläggande kontaktuppgifter och du spärras från att göra intresseanmälningar till våra lägenheter under två år.
Inom cirka två veckor från det att du har gjort intresseanmälan får du information ifall du är aktuell för visning. Tackar du sedan ja får du definitivt besked om du har blivit tilldelad lägenheten inom en vecka. Tiden kan variera, ibland går det väldigt snabbt och i något fall kan det ta lite längre tid.
Nej, ett förstahandskontrakt kostar aldrig pengar. Du kan inte köpa ett hyreskontrakt, varken direkt av oss eller av någon som redan bor hos oss. Att sälja eller köpa hyreskontrakt är olagligt och kan leda till allvarliga konsekvenser. För att få ett hyreskontrakt behöver du gå igenom en ansökningsprocess, antingen via HomeQ eller genom direktuthyrning via willhem.se.
För att undvika osunda boendeförhållanden ska antalet personer (både vuxna och barn) som ska bo i lägenheten alltid vara rimligt i förhållande till lägenhetens storlek och planlösning.
- 1 rum och kök eller upp till 50 m², max två personer
- 2 rum och kök eller upp till 70 m², max tre personer
- 3 rum och kök eller upp till 90 m², max fyra personer
- 4 rum och kök eller upp till 110 m², max sex personer
- 5 rum och kök eller upp till 120 m², max åtta personer
Du kan söka en studentlägenhet om du går, eller planerar att börja, en eftergymnasial utbildning i den aktuella staden. Du kan söka innan du är antagen till din utbildning, men vi kommer att be om en kopia på ditt antagningsbesked senast vid terminsstart. När du slutar studera behöver du lämna din studentlägenhet och är varmt välkommen att söka någon av våra andra lägenheter.
Om du är en av de sökande som kallas på visning får du en inbjudan skickad till den mejl som du har angivit i din profil hos HomeQ. Majoriteten av våra visningar sker digitalt och du har tillgång till den digitala visningen/3D-visningen redan i annonsen. Titta på 3D-visningen noga innan du tackar ja eller nej till erbjudandet. I vissa uthyrningar visas lägenheten av Willhems personal.
Efter eventuellt erbjudande om visning behöver du ge besked innan svarstiden har löpt ut. Du besvarar erbjudandet inloggad på din profil hos HomeQ. Blir du slutligen erbjuden hyreskontraktet kontaktas du via telefon.
Genom att fotografera en bostad med speciella kameror kan vi generera interaktiva 3D-vyer av bostaden eller allmänna utrymmen. Du som söker bostad kan ”gå omkring” i bostaden med hjälp av din dator, mobiltelefon eller surfplatta. Navigeringen och gränssnittet känns igen från Google Streetview. Våra digitala visningar kräver inte något särskilt program utan fungerar i alla webbläsare med antingen mobiltelefon, surfplatta eller dator.
Tack vare digitalisering kan vi erbjuda dig som söker bostad att gå runt i våra lägenheter digitalt, oavsett var du befinner dig. Våra digitala visningar är tillgängliga dygnet runt och låter dig själv bestämma vad du vill titta på, helt i din egen takt. Och glömde du något är det bara att gå tillbaka till den digitala visningen igen.
Ja, genom att aktivera ett ”mätläge” i visningsverktyget kan du själv ta hur många mått du vill. Klicka på ikonen som ser ut som en linjal och följ instruktionerna. Måtten är precisa men observera att det att det kan skilja något från verkligheten och att måtten kan bli missvisande om du inte sätter ut punkterna korrekt. Tänk därför på att alltid ha lite marginal när du planerar möblering eller inköp.
Du skriver enkelt på ditt hyreskontrakt med BankID. Är ni två personer på kontraktet ska båda parter signera innan det är giltigt.
Om du inte har BankID kan du skriva på ditt kontrakt på plats på vårt områdeskontor eller i vissa fall posta ett signerat kontrakt. Kom ihåg att ta med dig legitimation om du ska skriva på kontraktet på områdeskontoret.
När kontraktet är signerat får du en bekräftelse till din mejl och det signerade kontraktet som en bilaga.
Lägenheter i våra nyproduktionsprojekt förmedlas på willhem.se. Under Vi bygger kan du se vilka projekt som är aktuella samt planerad uthyrningsstart.
Så här gör du när uthyrningen har startat:
- Skapa ett konto för sökande av nyproduktion på Mina sidor
- En eller flera typlägenheter annonseras på willhem.se märkta med etiketten "Nyproduktion"
- Anmäl ditt intresse för de lägenhetsstorlekar som du är intresserad av
- Vi hanterar alla intresseanmälningar löpande och återkommer med information
Samma grundkrav gäller som för vår ordinarie uthyrning.
Vi ser gärna att du som redan är kund vill bo kvar hos oss. På ett urval av våra lediga lägenheter prioriterar vi därför våra egna kunder, något som då framgår i lägenhetsbeskrivningen. För att bli prioriterad krävs att du har ett förstahandskontrakt hos Willhem samt har bott i din nuvarande bostad i minst två år. Detta innebär ingen garanti för att få lägenheten, däremot kan du bli prioriterad framför sökande som inte bor hos Willhem.
Det är viktigt att du i din profil hos HomeQ anger Willhem som nuvarande hyresvärd. Vem som tilldelas lägenheten avgörs av flera olika kriterier. Om det är flera befintliga kunder som söker samma lägenhet vägs följande kriterier in: hur du har skött dig under hyresförhållandet gällande hyresinbetalningar, störningar och skötsel av nuvarande bostad, trångboddhet, eventuellt underhållsbehov på din nuvarande lägenhet samt köpoäng hos HomeQ.
Tänk på att uppsägningstiden för din nuvarande lägenhet är tre månader även om du får en ny lägenhet hos Willhem med tidigare tillträdesdag.
Ja, det kan du. Du kopplar din borgensman till din profil i samband med att du söker lägenhet hos HomeQ.
För att hyra lägenhet hos oss behöver du ha ett svenskt person- eller samordningsnummer alternativt ett skandinaviskt personnummer. Läs gärna mer i vår uthyrningspolicy.